WERELDWIJD PRIVACYBELEID VAN SAMSUNG

Ingangsdatum: 25 mei 2018

Samsung Electronics Co., Ltd., Samsung Electronics (UK) Limited (gegevensverantwoordelijke voor de EU) en onze verbonden ondernemingen (“Samsung”, “we/wij”, “ons”, “onze”) weten hoe belangrijk privacy is voor onze klanten en we streven ernaar duidelijk te zijn in hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bekendmaken, verzenden en opslaan. In dit privacybeleid lichten wij onze praktijken voor informatiegebruik nader toe. Dit privacybeleid is van toepassing op alle apparaten, websites klantendienstplatforms of andere online toepassingen van Samsung die een verwijzing of koppeling bevatten naar het privacybeleid (gezamelijk aangeduid als onze “Diensten”). Dit privacybeleid is van toepassing ongeacht of u een computer, mobiele telefoon, tablet, tv of een huishoudelijk apparaat of ander smart-apparaat gebruikt om onze diensten te gebruiken. Onder dit beleid valt ook de klantondersteuning voor dergelijke apparaten, websites of onlinetoepassingen.
Hoewel dit privacybeleid van toepassing is op al onze diensten, voorzien wij u ook, indien nodig, van bepaalde specifieke privacyaanvullingen met daarin aanvullende informatie over onze praktijken in verband met bepaalde diensten. Deze aanvullingen zijn van toepassing op uw gebruik van de diensten waarop ze betrekking hebben.
Het is belangrijk dat u het privacybeleid en alle aanvullende beleidsdocumenten die door ons worden geleverd zorgvuldig doorleest, aangezien deze documenten u informeren over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt bij elk gebruik van onze diensten.

Ook is het belangrijk dat u regelmatig controleert of er updates beschikbaar zijn voor het privacybeleid. Als wij het privacybeleid bijwerken, informeren wij u vooraf over de wijzigingen die in onze ogen van wezenlijk belang zijn. Dit doen wij door het plaatsen van een kennisgeving in relevante diensten of door u, indien van toepassing, een e-mail te sturen. De meest recente versie van het privacybeleid is altijd te vinden op. De ingangsdatum bovenaan geeft aan wanneer het privacybeleid voor het laatst werd bijgewerkt.

INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

Informatie die u rechtstreeks verstrekt

Bij sommige diensten kunt u informatie rechtstreeks aan ons verstrekken. Bijvoorbeeld:

• Voor sommige van onze diensten kunnen gebruikers accounts of profielen aanmaken. In verband met deze diensten vragen we u bepaalde informatie over uzelf te verstrekken voor het instellen van uw account of profiel. Als u een Samsung-account maakt, kunt u bijvoorbeeld bepaalde persoonsgegevens verstrekken, zoals uw naam, geboortedatum en e-mailadres.
• Als u een product of betaalde dienst bij ons bestelt, vragen we u om uw naam, contactgegevens, verzend- en factuuradres(sen) en creditcardgegevens om de bestelling te kunnen verwerken.
• Als u contact opneemt met onze klantendienst om een product of dienst te bespreken, een vraag te stellen of een klacht in te dienen, verzamelen we gegevens van u omtrent de dienst die u van Samsung nodig heeft. Dergelijke verzamelde gegevens omvatten uw naam en, afhankelijk van de aard van uw vraag, mogelijk ook uw woonadres, telefoonnummer, e-mailadres en apparaat-id.
• Via sommige van onze diensten kunt u communiceren met andere personen. Die communicatie wordt dan verzonden via onze systemen.
• Als u het delen van gegevens van contactpersonen met Samsung toestaat, worden de telefoonnummers van de personen in uw contacten door ons verzameld om het delen van bestanden en uitwisselen van berichten met personen in uw contacten mogelijk te maken. In uw profielinstellingen kunt u de functionaliteit voor het delen van bestanden en uitwisselen van berichten uitschakelen, of het bereik van het delen beperken.

Informatie over uw gebruik van de diensten

Naast de informatie die u verstrekt, verzamelen we informatie over uw gebruik van onze diensten via software op uw apparaten en op andere manieren. Wij verzamelen:

• Apparaatgegevens – zoals uw hardwaremodel, hardwaregegevens van uw apparaat, IMEI-nummer en andere unieke apparaat-id’s, telefoonnummer, serienummer, klantcode, toegangsopname, huidige softwareversie, mobiele landencode, mobiele netwerkcode, MAC-adres, IP-adres, cookie, pixels, abonnementsgegevens, versies van het besturingssysteem en instellingen van het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de diensten.
• Logboekgegevens – diagnostische, technische, fout- en gebruiksgegevens zoals het tijdstip en de duur van uw dienstgebruik, ingevoerde zoektermen via de diensten en alle overige informatie die wordt opgeslagen in cookies die wij op uw apparaat hebben ingesteld. Ga naar de website(http://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/what-are-cookies-and-how-do-i-enable-or-disable-them-on-my-samsung-galaxy-device/) voor meer gedetaileerde informatie over de cookie.
• Locatiegegevens – zoals het GPS-signaal van uw apparaat of informatie over Wi-Fi-toegangspunten en gsm-masten bij u in de buurt die wij mogelijk ontvangen wanneer u bepaalde diensten gebruikt en deze functie inschakelt.
• Spraakinformatie – zoals opnamen van uw stem die wij maken (en mogelijk opslaan op onze servers) wanneer u deze functie inschakelt en spraakopdrachten gebruikt voor de bediening van een dienst of wanneer u contact opneemt met de klantendienst. (Als we gebruik maken van een externe dienstprovider die namens ons spraak-naar-tekst-conversiedienstendiensten levert, kan deze provider bepaalde spraakopdrachten ontvangen en opslaan in overeenstemming met het contract dat is gesloten tussen ons en onze vertrouwde externe dienstenprovider.)
• Samsung Toetsenbordgegevens- de woorden die u typt wanneer u de functie ‘voorspellende tekst’ inschakelt. Deze functie wordt mogelijk aangeboden gekoppeld aan uw Samsung-account om de gegevens die u gebruikt op uw andere mobiele apparaten van Samsung te synchroniseren. U kunt de verzamelde getypte gegevens op elk moment wissen in de instellingen voor voorspellende tekst.
• Andere informatie over uw gebruik van de diensten, zoals welke apps u gebruikt, welke websites u bezoekt en hoe u gebruikmaakt van de inhoud die via een dienst wordt aangeboden.

Informatie van externe bronnen

Mogelijk ontvangen wij informatie over u van openbare en commercieel toegankelijke bronnen (voor zover dit wettelijk is toegestaan), die we kunnen combineren met andere ontvangen informatie van of over u. Ook ontvangen we mogelijk informatie over u van externe sociale netwerkdiensten wanneer u kiest voor een koppeling met die diensten.

Andere informatie die we verzamelen

Met uw toestemming verzamelen we mogelijk ook andere informatie over u, uw apparaat of uw gebruik van de diensten op manieren die we beschrijven op het punt waar die informatie wordt verzameld of anderszins met uw afzonderlijke toestemming, indien vereist.
U kunt ervoor kiezen bepaalde informatie (zoals informatie waar wij om vragen tijdens het registreren van een Samsung-account) niet aan ons te verstrekken. Dit heeft mogelijk echter wel negatieve gevolgen voor uw gebruik van bepaalde diensten. Wij voorzien u van relevante informatie op het moment van verzamelen om u te helpen een weloverwogen beslissing te nemen.

HET GEBRUIK VAN UW GEGEVENS

De informatie die we verzamelen, gebruiken we voor de volgende doeleinden:

• om u of uw apparaat te registreren voor een dienst;
• om een dienst of functie waar u om vraagt te kunnen leveren;
• om aangepaste inhoud en persoonlijke diensten aan te bieden op basis van uw eerdere activiteiten in onze diensten met uw afzonderlijke toestemming indien vereist;
• voor reclamedoeleinden, zoals aangepaste advertenties, gesponsorde inhoud en het verzenden van promotieberichten met uw afzonderlijke toestemming indien vereist;
• om onze markt, klanten, producten, reclamecampagnes en diensten te beoordelen en analyseren zodat we, indien nodig met gebruik van statistische procedures, neer inzicht krijgen in onze klanten om u de meest relevante communicaties, diensten en ervaring aan te bieden.
• om uw mening te vragen over onze producten en diensten en klantenenquêtes uit te voeren met uw afzonderlijke toestemming, indien vereist;
• om inzicht te krijgen in de manier waarop mensen onze diensten gebruiken, zodat we ze verder kunnen verbeteren en nieuwe producten en diensten kunnen ontwikkelen;
• om onderhoudsdiensten en ondersteuning te bieden voor uw apparaat;
• om het leveren van software-updates mogelijk te maken;
• om trekkingen voor gratis prijzen, wedstrijden of aanbiedingen te kunnen organiseren, voor zover wettelijk toegestaan; en
• om met uw afzonderlijke toestemming andere zaken te doen.

We combineren gegevens van en over u voor doeleinden die in lijn zijn met dit privacybeleid, ook als het daarbij gaat om andere diensten of apparaten. Zo gebruiken wij bijvoorbeeld de gegevens van uw Samsung-account voor alle diensten waarvoor een Samsung-account vereist is. We baseren ook onze aanbevelingen, aangepaste inhoud en gepersonaliseerde functionaliteit op deze gegevens om uw beleving van de diensten te verrijken, met gebruik van de gegevens die u rechtstreeks of door onze website te bezoeken aan ons verstrekt of gegevens die door onze vertrouwde externe partijen aan ons worden geleverd voor een beter inzicht in onze klanten. Wanneer we vertrouwde externe partijen gebruiken om onze database te verrijken, zorgen we ervoor dat er een juridisch afdwingbare overeenkomst tussen ons en de externe provider gesloten is om ervoor te zorgen dat alle gecombineerde gegevens rechtmatig van u zijn verkregen. Afhankelijk van de reden waarom wij de gegevens combineren en de vereisten van de toepasselijke wetgeving, kunt u specifieke beperkingen voor een dergelijke combinatie instellen, bijvoorbeeld in de menu’s voor apparaat- of toepassingsinstellingen of bij het bezoeken van onze webpagina, die u in de gelegenheid stelt om uw individuele rechten onder de wet op de gegevensbescherming uit te oefenen. Ga naar GDPR Support.

We bieden u diverse keuzes voor de manier waarop we uw informatie gebruiken. U kunt kiezen of u promotieberichten van ons wilt ontvangen door u in eerste instantie aan te melden en, indien u van gedachten verandert, de afmeldinstructies in dergelijke communicatie te volgen. Verder kunt u ook keuzes maken door uw instellingen voor specifieke diensten te wijzigen, door te reageren op speciale kennisgevingen die wij verzenden of door relevante webpagina’s te bezoeken. U kunt ook contact met ons opnemen (dataprotection@samsung.com) indien u hulp nodig heeft bij het instellen van uw keuzes.
Samsung verwerkt persoonsgegevens voor de hierboven beschreven doeleinden. De wettelijke basis van Samsung om persoonsgegevens te verwerken, omvat verwerking die: noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract tussen u en Samsung (bijvoorbeeld om de Diensten aan u te leveren en om u te identificeren en uw identiteit te verifiëren zodat u bepaalde Diensten kunt gebruiken); noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke vereisten (bijvoorbeeld om te voldoen aan de toepasselijke boekhoudkundige voorschriften en om verplichte bekendmakingen te doen aan wetshandhavende instanties); noodzakelijk zijn voor de legitieme belangen van Samsung (bijvoorbeeld om onze relatie met u te beheren en de relevantie van onze communicatie, ervaringen en klantendienst te verbeteren) is gebaseerd op instemming van onze klanten (bijvoorbeeld om te communiceren met u over onze producten en diensten en u te voorzien van marketinginformatie) die vervolgens op enig moment kan worden ingetrokken, zoals beschreven in de paragraaf Contact met ons opnemen in dit privacybeleid, zonder gevolgen voor de wettigheid van de verwerking op grond van de instemming alvorens deze werd ingetrokken.

HET DELEN VAN UW GEGEVENS

Wij kunnen uw informatie intern binnen ons bedrijf bekendmaken aan de relevante teams, zoals, zonder beperking, het klantendienstteam, het juridische team, het financiële team, het verkoopteam en, wanneer u hebt gekozen voor het ontvangen van marketingboodschappen, aan de marketingteams. We kunnen uw gegevens ook bekendmaken aan de volgende entiteiten, maar alleen voor zover dat nodig is om de diensten uit te voeren:

• Verbonden ondernemingen.Voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, kunnen wij uw informatie mogelijk delen met aan Samsung verbonden ondernemingen. De term ’verbonden onderneming’ heeft betrekking op bedrijven die door gemeenschappelijk bezit of beheer gelieerd zijn aan Samsung Electronics Co., Ltd. Onze verbonden ondernemingen zijn onder andere bedrijven die de naam Samsung Electronics dragen. Tot verbonden ondernemingen behoren ook andere bedrijven die door gemeenschappelijk bezit of beheer aan ons gelieerd zijn, zoals Samsung SDS CO., Ltd. Samsung SDS CO., Ltd in het bijzonder exploiteert en onderhoudt, namens Samsung Electronics Co., Ltd, een aantal diensten, inclusief, maar niet beperkt tot: Samsung-account, Samsung Health, Samsung Pay, Zoek mijn mobiel(FMM), Aangepaste dienst, Galaxy Apps (Koper), Samsung Pass, Samsung Cloud; Samsung Themes; Samsung Social, Veilige map, E-mail, Samsung Focus, Samsung Friends, Veilige Wi-Fi.
• Zakenpartners.Wij kunnen uw informatie ook delen met vertrouwde zakenpartners, inclusief, zonder beperking, aanbieders van draadloze netwerken, retailers en distributeurs. Deze entiteiten kunnen uw informatie gebruiken om de diensten waar u om vraagt aan u te leveren, voorspellingen te doen over uw interesses en promotiematerialen, advertenties en andere materialen aan u te verstrekken met uw afzonderlijke toestemming.
• Dienstproviders.Wij kunnen uw gegevens ook bekendmaken aan zorgvuldig geselecteerde bedrijven die voor of namens ons diensten verlenen, zoals bedrijven die ons helpen met reparaties, klantcontactcentra, klantendienstactiviteiten, reclame, het uitvoeren van klanttevredenheidsenquêtes, facturering of namens ons e-mails verzenden. Deze entiteiten worden door contractuele bepalingen beperkt in hun mogelijkheden om uw informatie te gebruiken voor andere doeleinden dan het leveren van diensten namens ons.
• Andere partijen wanneer we dit wettelijk verplicht zijn of indien nodig om onze diensten te beschermen.In bepaalde gevallen kunnen we uw informatie aan andere partijen bekendmaken: – om te voldoen aan de wet of te reageren op verplichte wettelijke processen (zoals huiszoekingsbevelen of andere gerechtelijke bevelen);
  – om naleving van de beleidsregels die van toepassing zijn op onze diensten te controleren of af te dwingen; en
  – om de rechten, eigendommen of veiligheid van Samsung of een van onze verbonden ondernemingen, zakenpartners of klanten te beschermen.
• Andere partijen in verband met zakelijke transacties.Als onderdeel van een fusie of afsplitsing, overname of verkoop of in geval van faillissement kunnen wij uw informatie mogelijk bekendmaken aan een derde partij.
• Andere partijen met uw toestemming of op uw aanwijzing.Naast de bekendmakingen die in dit privacybeleid worden beschreven, kunnen we informatie over u ook met derde partijen delen wanneer u hiertoe afzonderlijk toestemming geeft.

UW GEGEVENS VEILIG HOUDEN

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende fysieke en technische maatregelen genomen om de informatie te beveiligen die we in verband met de diensten verzamelen. Ondanks de redelijke stappen die wij nemen om uw informatie te beveiligen, moet u er echter rekening mee houden dat geen enkele website, overdracht via internet of draadloze verbinding en geen enkel computersysteem volledig veilig is.

INTERNATIONALE OVERDRACHT VAN GEGEVENS

Uw gebruik van de diensten houdt in dat uw persoonsgegevens worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt buiten uw land van vestiging, namelijk Korea, conform dit privacybeleid. Daarnaast kan uw gebruik van de diensten ook de overdracht, opslag en verwerking van uw persoonsgegevens naar andere landen inhouden; dergelijke landen omvatten, zonder beperking, landen in de Europese Economische Ruimte, de Verenigde Staten van Amerika, China, Singapore, Vietnam, India, Canada, de Filippijnen en Japan. Houd er rekening mee dat de wetten inzake gegevensbescherming en andere wetten van landen buiten de Europese Economische Ruimte waarnaar uw informatie wordt overgedragen, mogelijk niet zo uitgebreid zijn als de wetten in uw eigen land. Wij zullen passende maatregelen nemen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd blijven. Dergelijke maatregelen omvatten het gebruik van standaard contractbepalingen om de overdracht van gegevens buiten de EER te beschermen. Neem voor meer informatie of om een kopie van de geldende contractuele overeenkomsten te verkrijgen contact met ons op via dataprotection@samsung.com.

Uw rechten

GEGEVENSBEHOUD

EXTERNE KOPPELINGEN EN PRODUCTEN IN ONZE DIENSTEN

Onze diensten bevatten mogelijk koppelingen naar externe websites en diensten waarop wij geen invloed hebben. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beveiliging of privacy van informatie die wordt verzameld via deze websites of diensten. Wees voorzichtig en lees de privacyverklaringen die van toepassing zijn op de externe websites en diensten die u gebruikt.
Wij stellen wij ook bepaalde producten of diensten beschikbaar aan u die zijn ontwikkeld door externe partijen (bijvoorbeeld: apps die beschikbaar zijn via Galaxy Apps of Apps). Samsung is niet verantwoordelijk voor deze externe producten of diensten.
Externe partijen die inhoud, advertenties of functies aanbieden via onze diensten
Bepaalde inhoud, advertenties of functies in onze diensten worden mogelijk aangeboden door externe partijen die niet aan ons zijn gelieerd. In dergelijke gevallen hebben wij contractuele overeenkomsten gesloten met deze derde partijen. Bijvoorbeeld:

• Wij bieden u de mogelijkheid om video-inhoud te bekijken die wordt aangeboden door contentproviders;
• Externe partijen ontwikkelen apps die wij beschikbaar stellen via Galaxy Apps of Apps;
• Bepaalde externe partijen vertonen advertenties of houden bij welke advertenties gebruikers zien, hoe vaak zij deze advertenties zien en wat zij doen in reactie hierop; en
• Wij stellen u in staat bepaalde materialen via de diensten met anderen te delen op sociale netwerkdiensten zoals Facebook, Twitter, Google + en LinkedIn.

Deze externe partijen kunnen bepaalde informatie over uw gebruik van de diensten verzamelen of ontvangen, onder andere door het gebruik van cookies, pixels, beacons en vergelijkbare technologieën. Deze informatie kan ook in de loop der tijd worden verzameld en worden gecombineerd met informatie die is verzameld op andere websites en via andere onlinediensten. Samsung heeft geen invloed op de manier waarop deze bedrijven gegevens verzamelen en gebruiken. Sommige van deze bedrijven nemen deel aan binnen de sector ontwikkelde programma’s die in het leven zijn geroepen om consumenten keuzes te bieden met betrekking tot de ontvangst van gerichte reclame. Meer informatie hierover vindt u op de websites die worden beheerd door het Network Advertising Initiative “http://networkadvertising.org” en de Digital Advertising Alliance “http://www.aboutads.info/“. Wees voorzichtig en lees de privacyverklaringen die van toepassing zijn op de externe websites en diensten die u gebruikt.
Als u verbinding maakt met een sociale netwerkdienst, ontvangen en bewaren wij mogelijk verificatiegegevens van die dienst, zodat u zich kunt aanmelden, plus andere informatie waarvoor u toestemming geeft dat wij deze ontvangen wanneer u verbinding maakt met deze diensten.
Als u verbinding maakt met een sociale netwerkdienst op een apparaat dat ook door andere personen wordt gebruikt, moet u er bovendien rekening mee houden dat die andere gebruikers informatie kunnen zien die is opgeslagen of wordt weergegeven in verband met uw account bij de sociale netwerkdienst(s) waarmee u verbinding maakt. We raden aan dat u bij alle dergelijke websites uitlogt en alleen informatie deelt met personen die u vertrouwt.

COOKIES, BEACONS EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN

Wij en bepaalde derde partijen die inhoud, advertenties of andere functies aanbieden via onze diensten, kunnen in bepaalde delen van onze diensten gebruikmaken van cookies, pixels, beacons en andere technologieën, zoals hieronder nader wordt uitgelegd.

Cookies

Cookies zijn kleine bestanden waarmee informatie wordt opgeslagen op uw computer, tv, mobiele telefoon of ander apparaat. Ze stellen de entiteit die de cookie op uw apparaat heeft geplaatst, in staat om u te herkennen op andere websites en apparaten en in andere diensten en browsersessies. Cookies hebben allerlei nuttige functies. Bijvoorbeeld:

• Cookies kunnen uw aanmeldgegevens onthouden, zodat u deze niet elke keer hoeft in te vullen wanneer u zich aanmeldt bij een dienst.
• Cookies helpen ons en externe partijen te begrijpen welke delen van onze diensten het populairst zijn, omdat ze inzicht geven in de pagina’s en functies die bezoekers gebruiken en hoeveel tijd zij op die pagina’s besteden. Door dergelijke informatie te onderzoeken, kunnen we de diensten verder verbeteren en u een betere ervaring bieden.
• Cookies helpen ons en externe partijen te begrijpen welke advertenties u hebt gezien, zodat niet telkens dezelfde advertentie verschijnt wanneer u een dienst gebruikt.
• Cookies helpen ons en derde partijen relevante inhoud en advertenties aan te bieden aan u, doordat ze informatie verzamelen over uw gebruik van onze diensten en andere websites en apps.

Wanneer u een webbrowser gebruikt voor toegang tot de diensten, kunt u configureren of u wilt dat de browser alle cookies accepteert, alle cookies weigert of aan u meldt wanneer er een cookie wordt verzonden. Elke browser is weer anders, dus raadpleeg het menu Help van uw browser als u wilt weten hoe u de cookievoorkeuren kunt wijzigen. Het besturingssysteem van uw apparaat bevat mogelijk nog extra opties voor cookies..
Houd er echter rekening mee dat sommige diensten zodanig zijn ontworpen dat ze alleen werken met cookies en dat het uitschakelen van cookies mogelijk een nadelige invloed heeft op uw vermogen om deze diensten geheel of gedeeltelijk te gebruiken.

We gebruiken de volgende typen cookies op onze website:

Essentiële cookieswaarmee u producten kunt bestellen en diensten kunt ontvangen op onze website;

Prestatiecookieswaarmee we de prestaties en het ontwerp van onze website kunnen analyseren en fouten detecteren. Dit type cookie stelt ons bijvoorbeeld in staat om te herkennen dat u onze website eerder hebt bezocht en laat ons zien welke delen van onze website het meest populair zijn, omdat we erdoor kunnen zien welke pagina’s bezoekers het vaakst bezoeken en hoeveel tijd bezoekers doorbrengen op elke pagina. We maken hiervoor, zonder beperking, gebruik van Google Analytics, Adobe en soortgelijke analysecookies..
Zo wordt bijvoorbeeld de door de cookie gegenereerde informatie over het gebruik van de website normaliter worden opgeslagen op een Google-server in de Verenigde Staten. Maar als u zich in de EU of de Europese Economische Ruimte bevindt, wordt uw IP-adres eerst door Google ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt uw volledige adres verzonden naar een Google-server in de Verenigde Staten en aldaar ingekort. Google gebruikt deze informatie namens ons om rapporten samen te stellen over de activiteit op de website en andere diensten met betrekking tot activiteit op de website en internetgebruik te leveren. Het IP-adres dat vanuit uw browser wordt verzonden als onderdeel van Google Analytics wordt niet gekoppeld aan enige andere gegevens in het bezit van Google. U kunt voorkomen dat door de cookie gegenereerde gegevens over internetgebruik (waaronder uw IP-adres) worden verzonden naar Google en daar verwerkt door het downloaden en installeren van deze Browser-Plugin(http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es).

Neem voor meer informatie over andere dienstproviders contact met ons op via dataprotection@samsung.com.

Functionele cookieswaarmee we de gebruiker een betere ervaring kunnen bieden. Dit type cookie zorgt er bijvoorbeeld voor dat de informatie die bij uw volgende bezoek aan onze website wordt weergegeven overeenstemt met uw gebruikersvoorkeuren of uw Samsung-account, van waaruit u een koppeling naar onze website hebt gebruikt of het feit dat u onze website bezoekt via een koppeling in een e-mail die aan u is gestuurd door Samsung of namens ons door een van onze vertrouwde externe dienstproviders.

Reclamecookieswaarmee wij en onze zorgvuldig geselecteerde partners u advertenties kunnen aanbieden of rechtstreeks contact met u opnemen indien u afzonderlijk hebt ingestemd met dergelijke communicaties, die overeenkomen met uw interesses, door bijvoorbeeld informatie te verzamelen over producten die u hebt bekeken of besteld op onze website. Wij gebruiken bijvoorbeeld, en zonder beperking, Google remarketing tags om onze retailpartners in staat te stellen reclame te maken voor producten die u op onze website hebt bekeken. Voor meer informatie over de werking van Google remarketing tags, klikt u hier:- http://www.google.co.uk/think/products/newremarketing-tag.html.
Onze website kan ook inhoud van een externe website of dienst weergeven, waardoor cookies van derden op uw harde schijf of in uw browser kunnen worden opgeslagen. Wij hebben geen controle over de opslag van deze cookies en u dient het privacybeleid van de relevante externe partij te raadplegen voor meer informatie.

Andere lokale opslag

Wijzelf en bepaalde externe partijen kunnen in verband met onze diensten ook andere technologieën voor lokale opslag gebruiken, zoals Local Shared Objects (ook wel “Flash-cookies” genoemd) en lokale HTML5-opslag. Deze technologieën zijn vergelijkbaar met de hierboven besproken cookies; ze worden namelijk ook opgeslagen op uw apparaat en kunnen worden gebruikt om bepaalde informatie over uw activiteiten en voorkeuren te bewaren. De technologieën maken mogelijk echter gebruik van andere delen van uw apparaat dan de standaardcookies. Daarom kunt u ze mogelijk niet beheren met de standaardtools en -instellingen van uw browser. Voor meer informatie over het uitschakelen of verwijderen van informatie in Flash-cookies, klikt u hier “http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html”.

Beacons en/of pixels

Wijzelf en bepaalde externe partijen kunnen ook zogenaamde beacon- of pixeltechnologieën gebruiken om informatie vanaf uw apparaat door te geven aan een server. Beacons en pixels kunnen worden ingesloten in online-inhoud, video’s en e-mails, en kunnen een server de mogelijkheid bieden om bepaalde soorten informatie op uw apparaat te lezen, te weten wanneer u bepaalde inhoud hebt bekeken of een bepaald e-mailbericht hebt gelezen, de tijd en datum te bepalen waarop u de beacon of pixel hebt bekeken en het IP-adres van uw apparaat te achterhalen. Wijzelf en bepaalde externe partijen gebruiken beacons en pixels voor diverse doeleinden, onder andere om het gebruik van onze diensten te analyseren en (in combinatie met cookies) om inhoud en advertenties aan te bieden die relevant voor u zijn.
Wanneer u onze diensten opent en gebruikt, met uitzondering van de website geleverd door een externe dienstprovider, zal u om afzonderlijke toestemming worden gevraagd voor de opslag van cookies (inclusief andere technologieën voor lokale opslag, beacons, pixels en andere informatie op uw apparaten) door ons. Ook wordt u gevraagd om afzonderlijk toestemming te geven aan ons en de hierboven genoemde externe partijen om dergelijke cookies (inclusief technologieën voor lokale opslag, beacons, pixels en informatie) te raadplegen. Uw ervaring met onze website/diensten kan worden beïnvloed als u geen cookies accepteert en verdere informatie zal aan u worden verstrekt op het moment dat wij u om deze specifieke toestemming vragen.

PLUG-INS VAN SOCIALE NETWERKEN

Onze Diensten maken gebruik van plug-ins van sociale netwerken (“Plug-ins”). Wanneer u een Dienst gebruikt die Plug-ins bevat, kunnen gegevens rechtstreeks worden overgedragen van uw apparaat naar de operator van het sociale netwerk. We hebben geen invloed op de gegevens die worden verzameld door de Plug-in. Als u bent ingelogd op het sociale netwerk, kan naar uw gebruik van onze Dienst worden verwezen in uw sociale netwerkaccount. Als u iets doet met Plug-ins, bijvoorbeeld door te klikken op “Leuk”, “Volgen” of “Delen”, of een opmerking in te voeren, wordt de informatie mogelijk automatisch weergegeven in uw sociale netwerkprofiel. Zelfs wanneer u niet bent ingelogd op uw sociale netwerkaccount, is het mogelijk dat de Plug-ins uw IP-adres doorsturen naar de operator van het sociale netwerk. Houd hier rekening meer wanneer u onze Diensten gebruikt.
Meer informatie over de operators van de sociale netwerken van de Plug-ins die worden gebruikt in onze Diensten (“Operators”) vindt u hieronder:

Operators van Plug-ins die worden gebruikt in onze DienstenAls u lid bent van een of meer van de volgende sociale netwerken en niet wilt dat de Operator gegevens met betrekking tot uw gebruik van de Diensten in verband brengt met de lidmaatschapsgegevens die al zijn opgeslagen door de Operator, dient u uit te loggen op het sociale netwerk voordat u onze Diensten gebruikt.

FacebookVerwerkingsverantwoordelijke: Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, 2 Dublin, Ireland (“Facebook”). Meer informatie over het privacybeleid van Facebook vindt u op “https://www.facebook.com/about/privacy/”.

Google+Verwerkingsverantwoordelijke: Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Meer informatie over het privacybeleid van Google vindt u op “https://www.google.com/privacy”.

LinkedInVerwerkingsverantwoordelijke: LinkedIn Ireland, Gardner House, Wilton Place, Wilton Plaza, Dublin 2, Ierland (“LinkedIn”). Meer informatie over het privacybeleid van LinkedIn vindt u op “http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv”.

TwitterVerwerkingsverantwoordelijke: Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”). Meer informatie over het privacybeleid van Twitter vindt u op “https://twitter.com/privacy”.

Contact met ons opnemen

Als u specifieke vragen hebt, kunt u contact met ons (verwerkingsverantwoordelijke voor de EU) opnemen via:
Europese functionaris voor gegevensbescherming
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS

U kunt ook contact met ons opnemen via dataprotection@samsung.com. Als u gebruik wilt maken van uw recht op toegang, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking van de verwerking of portabiliteit, gaat u naar GDPR Support.

U kunt een klacht indienen bij de relevante toezichthoudende instantie indien u vindt dat onze verwerking van uw persoonsgegevens inbreuk maakt op de toepasselijk wetgeving. Contactgegevens voor toezichthoudende instanties voor de EU vindt u hier (http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 ).

GDPR Support

Wij bij Samsung geven om de privacy van onze klanten. Omdat we hierom geven, ondernemen we stappen die ervoor zorgen dat al onze producten en services worden gemaakt volgens het Privacy by Design -principe. Alle gegevens die we verzamelen, worden gebruikt om onze producten en services zo goed mogelijk te maken. Daarbij zorgen we er altijd voor dat uw gegevens worden beschermd en alleen gebruikt worden waar het voor ons noodzakelijk is om u een service of een product aan te bieden. We zorgen ervoor dat het pad dat uw gegevens volgen, veilig en beschermd is en voldoet aan de wet inzake gegevensbescherming.

We verwelkomen de wijzigingen die zijn aangebracht in het kader van de algemene verordening gegevensbescherming (GDPR). Als onderdeel van onze GDPR-voorbereiding hebben we de GDPR-ondersteuningspagina gemaakt. Deze pagina is een platform dat is ontworpen om het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken om elk van de zes rechten onder de AVG uit te oefenen. Klik op de onderstaande link om naar de GDPR-ondersteuningspagina te gaan. Alle inzendingen op deze pagina worden beoordeeld door ons toegewijd Data Protection Office. Neem voor vragen contact op met uw lokale HR-medewerker of dataprotection@samsung.com

Aanvullende informatie over specifieke producten en diensten

Privacybeleid voor Aangepaste dienst

Ingangsdatum: 25-5-2018

Samsung Electronics (UK) Limited (“Samsung” of “we”) en haar verbonden ondernemingen respecteren uw zorgen omtrent privacy. Deze Privacybeleid is van toepassing op de persoonlijke gegevens die we verzamelen door middel van de Aangepaste dienst. Deze kennisgeving is niet van toepassing op informatie die is verzameld door andere apps, websites of diensten die worden geleverd door Samsung of haar verbonden ondernemingen.

Wat is de Aangepaste dienst?

De apparaten, apps en diensten van Samsung (elk een “dienst” en gezamenlijk de “diensten”) zijn zodanig ontworpen dat ze u een Aangepaste dienst bieden door op een slimme en intelligente manier uw wensen en behoeften te ondersteunen. De Aangepaste dienst van Samsung biedt een betere gebruikerservaring, met inbegrip van aangepaste inhoud en aanbevelingen die uitgaan van de informatie die wij over u en uw gebruik van de diensten hebben verzameld. De Aangepaste dienst kan bijvoorbeeld uw gebruikerservaring met de diensten verbeteren door u bij uw gebruik van de spraakherkenningsdienst van Samsung hints en informatie te bieden die op u zijn toegespitst, of door de muziek te onthouden waarnaar u luisterde op regenachtige dagen en die later aan te raden. Als u bovendien de opdracht “Herinner mij eraan een fles water te kopen wanneer ik bijna thuis ben” geeft, dan kan de Aangepaste dienst deze opdracht onthouden en u eraan herinneren een fles water te kopen wanneer u bijna thuis bent.

Om de Aangepaste dienst te kunnen gebruiken, moet u beschikken over een Samsung account. Op uw gebruik van uw Samsung account en de Aangepaste dienst is ons privacybeleid op https://account.samsung.com/membership/pp (“Privacybeleid van Samsung”) van toepassing. Dit Privacybeleid biedt aanvullende informatie over de wijze waarop uw persoonlijke gegevens worden gebruikt in verband met de Aangepaste dienst en dient te worden gelezen in samenhang met het Privacybeleid van Samsung, dat meer informatie bevat over hoe wij de gegevens verwerken. In geval van inconsistentie of strijdigheid tussen de voorwaarden van dit Privacybeleid en het Privacybeleid van Samsung, prevaleren de voorwaarden van dit Privacybeleid.

In dit Privacybeleid beschrijven we welke soorten gegevens worden verzameld door middel van de Aangepaste dienst, hoe we deze gegevens mogelijk gebruiken, hoe lang we de gegevens mogelijk bewaren en met wie we de gegevens mogelijk delen, evenals over welke opties u beschikt met betrekking tot ons gebruik van de gegevens en het uitoefenen van uw rechten. Daarnaast beschrijven we welke maatregelen we nemen om de gegevens te beschermen en vertellen we u hoe u contact met ons kunt opnemen over onze privacypraktijken. Samsung is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonlijke gegevens.

Klik op een van de koppelingen hieronder om naar de vermelde sectie te gaan:

Wat is de Aangepaste dienst?
Gegevens die we verkrijgen
Hoe we de verkregen gegevens gebruiken
Aangepaste reclame en direct marketing
Delen van gegevens
Internationale gegevensoverdrachten
Bewaren van persoonlijke gegevens
Hoe kan ik de door de Aangepaste dienst verzamelde informatie verwijderen?
Wat gebeurt er als ik de door de Aangepaste dienst verzamelde informatie verwijder of de verzameling van bepaalde informatie door de Aangepaste dienst stopzet?
Uw keuzen (met inbegrip van hoe u uw toestemming voor het gebruik van de Aangepaste dienst kunt intrekken)
Uw rechten
Hoe we persoonlijke gegevens beschermen
Wijzigingen in onze Privacybeleid
Contact met ons opnemen

Gegevens die we verkrijgen

Hoe meer de Aangepaste dienst van u begrijpt en over u leert, des te sneller en nauwkeuriger kan deze u voorzien van aangepaste inhoud en informatie. De Aangepaste dienst is speciaal ontworpen om inzicht te krijgen in uw interesses, voorkeuren en locatie, en verzamelt en analyseert informatie over u op verschillende manieren, waaronder:

• Apparaatgegevens.De Aangepaste dienst verzamelt de unieke identificatiegegevens van uw apparaat, informatie over instellingen (zoals de taal en de instellingen voor vergrendeling), statusinformatie (zoals verbindingen met overige apparaten) en overige informatie over uw apparaat. De Aangepaste dienst controleert ook welke toepassingen er op uw apparaat zijn geïnstalleerd of momenteel worden uitgevoerd. Daarnaast kan de Aangepaste dienst informatie verzamelen over hoe, wanneer en hoe lang u gebruikmaakt van de apparaten die zijn verbonden met uw Samsung account, met inbegrip van uw gebruik van de diensten en de apps en diensten van derden op de apparaten (zoals een lijst van de apps op uw apparaten, de muziek die wordt afgespeeld op uw apparaten, de websites die u bezoekt en de zoekopdrachten die u invoert).
• Informatie over uw muziek en foto’s.De Aangepaste dienst verzamelt en analyseert informatie, zoals de titels, genres en artiesten van de door u afgespeelde of opgeslagen muziek, alsook informatie over uw foto’s, zoals het tijdstip en de locatie waarop de foto’s zijn gemaakt.
• Contacten en communicatiegegevens.De Aangepaste dienst verkrijgt toegang tot uw lijst met contacten en verzamelt en analyseert de geschiedenis van uw inkomende en uitgaande oproepen en sms-berichten met als doel u bepaalde diensten te bieden, zoals het bepalen van relaties met anderen (bv. uw familie en vrienden), wie uw belangrijkste contacten zijn, wie het vaakst contact met u opnemen en naar welke contactmethode uw voorkeur uitgaat, het weergeven van informatie over uw belangrijkste contacten (bv. gemiste oproepen), en het zoeken naar contacten naar wie u verwijst tijdens het gebruik van spraakherkenning.
• Agendagegevens.De Aangepaste dienst verkrijgt toegang tot de agenda op uw apparaat en verzamelt en analyseert uw agendagegevens om inzicht te krijgen in uw voorkeuren, speciale gelegenheden vast te leggen en uw locatie vast te stellen.
• Internetgeschiedenis.De Aangepaste dienst verzamelt en analyseert uw internetgeschiedenis (zoals bezochte internetpagina’s, gebruikte trefwoorden en favorieten) om meer te leren over uw interesses en voorkeuren, om relevante zoekresultaten weer te geven en de meest passende informatie te bieden in verschillende contexten, en om u overige diensten aan te bieden, zoals omschreven in dit Privacybeleid. Uw zoekgeschiedenis van bezochte internetpagina’s in de geheime stand (incognito- of privéstand) wordt niet verzameld.
• Locatiegegevens.De Aangepaste dienst maakt regelmatig gebruik van en verzamelt en analyseert nauwkeurige geolocatie- en andere gegevens met betrekking tot de locatie van uw apparaat door middel van Bluetooth- en Wi-Fi-signalen, agendavermeldingen en andere technologieën en gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals het leveren van de locatiegerelateerde kennisgevingen of door u aangevraagde informatie. Als u wilt zorgen dat de Aangepaste dienst de geolocatiegegevens verzamelt, moet Locatie-instellingen op uw apparaat zijn ingeschakeld. Daarom zal de Aangepaste dienst u in sommige gevallen verzoeken Locatie-instellingen in te schakelen.
• Gegevens van Samsung account, Mijn profiel en Samsung-diensten.De Aangepaste dienst verzamelt en analyseert informatie die is opgeslagen in of verband houdt met uw Samsung account (zoals uw Samsung account-id, contactgegevens, naam, geboortedatum en geslacht) en de informatie die staat geregistreerd in Mijn profiel. De Aangepaste dienst verzamelt en analyseert ook informatie met betrekking tot uw gebruik van de diensten, zoals uw gebruiksgeschiedenis van Samsung-apps, de spraakopdrachten die u hebt gegeven via de spraakherkenningsdienst, meldingen die staan ingesteld in Reminder, en aan u verstrekte weerberichten.
• Gegevens van klantendienst.De Aangepaste dienst raadpleegt, verzamelt en analyseert de gegevens door middel van uw interactie met de Samsung-klantendienst verkregen gegevens, zoals reparatiegegevens en records van klanteninteractie met het personeel van de Klantendienst, uw aankoopgeschiedenis bij Samsung-winkels en informatie over promoties waaraan u hebt deelgenomen.
• Informatie met betrekking tot apps en diensten van derden.Door de verbinding met een app of dienst van een derde toe te staan, kunt u de Aangepaste dienst toestemming geven de gegevens met betrekking tot uw gebruik van deze apps en diensten van derden te gebruiken en u te voorzien van aangepaste functies.

Door middel van de Aangepaste dienst kunnen we persoonlijke gegevens verzamelen over uw online activiteiten in de loop der tijd op apparaten waarop de Aangepaste dienst wordt gebruikt. Wij verzamelen ook informatie die beschikbaar is gemaakt door platforms en apps van derden (zoals online socialemediaplatforms) of door online databases of directory’s, of die anderszins op wettige wijze is verkregen. Deze informatie is onderworpen aan het Privacybeleid(en) zoals op het moment van verzameling verstrekt door de desbetreffende derde. Voorbeelden van informatie die wij ontvangen, zijn onder meer: uw aankoop- en/of gebruiksstatus (bv. actief/inactief) bij diensten van derden en hoe u deze diensten van derden gebruikt.

De Aangepaste dienst biedt ook opties met betrekking tot hoe de Aangepaste dienst bepaalde vormen van persoonlijke gegevens gebruikt en analyseert, zoals de geschiedenis van uw oproepen en sms-berichten, uw geolocatiegegevens of uw internetgeschiedenis.

Hoe we de verkregen gegevens gebruiken

De Aangepaste dienst combineert en analyseert de hierboven gespecificeerde gegevens en levert de geanalyseerde gegevens aan de diensten en aan de apps van derden die u voor de volgende doeleinden hebt geautoriseerd:

• u te voorzien van aangepaste inhoud en informatie;
• manieren te onderzoeken om u van betere diensten te voorzien;
• de diensten te verbeteren en te ontwikkelen;
• aangepaste advertenties over producten en diensten weer te geven die voor u van belang kunnen zijn; en
• met uw afzonderlijke toestemming, met u te communiceren via e-mail en push-meldingen over de door Samsung en derden geboden producten en diensten, die zijn aangepast aan uw interesses.

Samsung verwerkt persoonlijke gegevens voor de hierboven beschreven doeleinden. De rechtsgrond van Samsung om persoonlijke gegevens te verwerken omvat verwerking die:

• gebaseerd is op uw toestemming om de Aangepaste dienst te gebruiken;
• noodzakelijk is voor de legitieme belangen van Samsung (bijv. om onze relatie met u te beheren en de diensten te verbeteren); en
• gebaseerd is op uw afzonderlijke toestemming (om met u te communiceren over onze producten en diensten en om u marketinginformatie te bieden).

Aangepaste reclame en direct marketing

De Aangepaste dienst verzamelt en analyseert uw gebruik van de diensten en uw online activiteiten over een bepaalde periode en tussen websites en apps van derden, evenals tussen apparaten, om u te voorzien van reclame- en direct-marketingberichten (gezamenlijk “Advertenties”) over producten en diensten die door Samsung en derden worden geboden en die zijn toegespitst op uw interesses. Wij vragen u eerst om toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor direct-marketingdoeleinden. Zodra u uw toestemming hebt gegeven, kunt u ervoor kiezen het gebruik van deze informatie door de Aangepaste dienst voor aangepaste Advertenties uit te schakelen. Ga daarvoor in uw Samsung account naar Privacy > Aangepaste dienst > menu Alle apparaten beheren, en schakel vervolgens “Reclame met behulp van aangepaste dienst” uit.
Let op: het uitschakelen van deze optie garandeert niet dat alle door Samsung geboden Advertenties (waaronder aangepaste Advertenties) worden stopgezet. Het kan zijn dat u de Advertenties van Samsung blijft ontvangen indien u ermee hebt ingestemd deze van overige diensten te ontvangen. Ga naar het menu Instellingen van de desbetreffende dienst voor meer informatie over hoe u dergelijke Advertenties van overige diensten kunt uitschakelen.

Delen van gegevens

We maken geen persoonlijke gegevens van u bekend door middel van de diensten, uitgezonderd zoals beschreven in dit Privacybeleid. Een beperkt aantal leden van de Aangepaste dienst binnen Samsung kan toegang verkrijgen tot persoonlijke gegevens en deze anderszins verwerken in het kader van hun verantwoordelijkheden of hun contractuele verplichtingen. We delen uw persoonlijke gegevens met onze dochterondernemingen en verbonden ondernemingen, alsook met dienstproviders die ons vertrouwen hebben en die diensten voor ons verrichten op basis van wettelijk bindende overeenkomsten ter bescherming van uw gegevens. We geven geen toestemming aan onze dienstproviders om de gegevens te gebruiken of bekend te maken, uitgezonderd voor zover dit noodzakelijk is om de diensten namens ons uit te voeren of te voldoen aan wettelijke vereisten.

Internationale gegevensoverdrachten

Sommige van deze personeelsleden, verbonden ondernemingen en externe dienstproviders zijn gevestigd buiten de EER, onder andere in landen die mogelijk niet dezelfde mate van bescherming van persoonsgegevens bieden als het thuisland van onze klanten, waaronder (zonder beperking) Zuid-Korea, de Verenigde Staten en India. Samsung neemt passende maatregelen om erop toe te zien dat dergelijke ontvangers gebonden zijn aan geheimhoudingsverplichtingen en Samsung implementeert maatregelen, zoals standaard contractbepalingen inzake bescherming van persoonsgegevens om ervoor te zorgen dat overgedragen persoonsgegevens beschermd en beveiligd worden. Een kopie van deze bepalingen kan worden verkregen door contact met ons op te nemen zoals beschreven in de paragraaf Contact met ons opnemen in dit Privacybeleid.

Wanneer u de Aangepaste dienst gebruikt om toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van apps en diensten van derden, sturen we mogelijk bepaalde persoonlijke gegevens naar de leveranciers van de betreffende apps en diensten van derden om u te voorzien van de gevraagde diensten. Deze derden kunnen ook door middel van de Aangepaste dienst bepaalde persoonlijke gegevens rechtstreeks vanaf uw apparaten verzamelen. Samsung is niet verantwoordelijk voor de privacy- of beveiligingspraktijken van deze externe leveranciers. De privacy- en beveiligingspraktijken van de betrokken leveranciers, met inbegrip van details over de gegevens die ze van ons ontvangen of over u verzamelen, zijn onderworpen aan de privacyverklaringen van deze partijen. We raden u sterk aan deze door te lezen.

Samsung, onze dochterondernemingen en verbonden ondernemingen, en onze externe dienstproviders kunnen ook informatie over u bekendmaken (1) wanneer we daartoe verplicht zijn op grond van de wet of een wettelijk proces (bijvoorbeeld een gerechtelijk bevel of dagvaarding); (2) in reactie op een verzoek van een overheidsinstelling, zoals een wetshandhavende instantie; (3) om onze wettelijke rechten te laten gelden, uit te oefenen of te verdedigen; (4) wanneer we geloven dat bekendmaking noodzakelijk of passend is om fysieke of andere schade dan wel financiële verliezen te voorkomen; (5) in verband met een onderzoek naar vermoede of daadwerkelijke illegale activiteiten; (6) in het geval dat we ons bedrijf of onze bedrijfsmiddelen geheel of gedeeltelijk verkopen of overdragen (onder andere in het geval van een fusie, overname, verkoop, overdracht, reorganisatie, opheffing of liquidatie); of (7) anderszins met uw afzonderlijke toestemming.

Bewaren van persoonlijke gegevens

Wij nemen passende stappen om te waarborgen dat de informatie over u alleen wordt bewaard als deze uitgaat van de volgende logica:

• de informatie wordt bewaard voor ten minste de duur dat deze wordt gebruikt om u de diensten te leveren;
• de informatie wordt bewaard voor zover verplicht op grond van de wet, een contract of onze wettelijke verplichtingen; of
• de informatie wordt bewaard zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor de gegevens worden verzameld of verwerkt, of langer indien dit vereist is op grond van enig ander contract of de toepasselijke wetgeving dan wel voor statistische doeleinden, dit laatste met inachtneming van passende waarborgen.

Hoe kan ik de door de Aangepaste dienst verzamelde informatie verwijderen?

De door de Aangepaste dienst verzamelde en geanalyseerde informatie wordt verwijderd zodra u uw Samsung account verwijdert. Ook kunt u nog voordat u uw Samsung account verwijdert, aanvragen dat gegevens die op enig moment door de Aangepaste dienst zijn verzameld en geanalyseerd, worden verwijderd. Dit kunt u doen via het menu Privacy-instellingen in uw Samsung account. Let op: in sommige gevallen kan het 48 uur duren voordat de op onze servers opgeslagen informatie volledig is verwijderd.

Wat gebeurt er als ik de door de Aangepaste dienst verzamelde informatie verwijder of de verzameling van bepaalde informatie door de Aangepaste dienst stopzet?

Als u de verzamelde informatie verwijdert, kan dit een negatief effect hebben op de nauwkeurigheid en/of kwaliteit van de aangepaste inhoud die aan u door de Aangepaste dienst wordt geleverd. Bovendien kunnen sommige aanpassingsfuncties informatie vereisen die u hebt verwijderd of waartoe u de Aangepaste dienst de toegang hebt geweigerd. In sommige gevallen is het alleen mogelijk deze functies weer te ontvangen door de Aangepaste dienst opnieuw toestemming te geven de desbetreffende informatie te verzamelen en te gebruiken.

Hoe we persoonlijke gegevens beschermen

We hanteren passende administratieve, technische en fysieke maatregelen die zijn ontworpen om de persoonlijke gegevens die we verkrijgen door middel van de diensten te beschermen tegen onbedoeld(e), onwettig(e) of ongeautoriseerd(e) vernietiging, manipulatie, verlies, wijziging, toegang, bekendmaking of gebruik. Samsung hanteert verder redelijke procedures om erop toe te zien dat de gegevens betrouwbaar zijn voor het beoogde gebruik en waarheidsgetrouw, volledig en actueel zijn.

Uw keuzen (met inbegrip van hoe u uw toestemming voor het gebruik van de Aangepaste dienst kunt intrekken)

Samsung respecteert de keuzen die u hebt gemaakt en streeft ernaar diverse manieren te bieden waarop u uw gegevens kunt controleren. U kunt op ieder moment de Aangepaste dienst uitschakelen via de optie “Aangepaste dienst” in het menu Instellingen van uw Samsung account. In dat geval schort Samsung de levering van de aangepaste inhoud en informatie op en worden het verzamelen, combineren en analyseren van uw informatie door de Aangepaste dienst stopgezet. Als u bovendien in het onderdeel “Aangepaste reclame en direct marketing” de hiervoor beschreven instellingen wijzigt, wordt de door de Aangepaste dienst verzamelde en geanalyseerde informatie mogelijk niet langer gebruikt voor reclamedoeleinden.
Bovendien kunt u de categorieën informatie specificeren die de Aangepaste dienst mag verzamelen en analyseren, evenals de ondersteuning van de Aangepaste dienst voor overige diensten. Daaropvolgende beslissingen hebben echter geen invloed op de informatie die reeds door de Aangepaste dienst is verzameld, gecombineerd en geanalyseerd. Als u de Aangepaste dienst uitschakelt, wordt de eerder door de Aangepaste dienst verzamelde, gecombineerde en geanalyseerde informatie niet verwijderd. Ook als u de Aangepaste dienst uitschakelt, kunt u nog altijd de standaardfuncties gebruiken die door elk van de diensten wordt geboden. U kunt diverse opties selecteren, zoals hieronder aangegeven:

• Als u de instellingen van de Aangepaste dienst op elk van de in uw Samsung account geregistreerde apparaten wilt wijzigen, voert u de volgende acties uit:
  – Smartphones/tablets: Instellingen > Cloud en accounts > Accounts > Samsung account > Privacy > Aangepaste dienst
  – Draagbaar: Instellingen > Account > Aangepaste dienst
• Als u de instellingen van de Aangepaste dienst voor alle in uw Samsung account geregistreerde apparaten wilt wijzigen, voert u de volgende acties uit:
  – Website: https://account.samsung.com/membership/pp > Instellingen voor persoonlijke gegevens
  – Smartphones/tablets: Instellingen > Cloud en accounts > Accounts > Samsung account > Privacy > Aangepaste dienst > Alle apparaten beheren

Voornoemde specifieke instellingen kunnen bij updates of nieuwe modellen die de Aangepaste dienst ondersteunen, onder voorbehoud van wijzigingen zijn. Let op: uw aangepaste gebruikerservaring kan veranderen als gevolg van het uitschakelen van de Aangepaste dienst.

Uw rechten

U hebt het recht om details op te vragen over de informatie die wij over u verzamelen en om een verzoek in te dienen om onjuistheden in die informatie te corrigeren, bezwaar te maken tegen of te vragen om beperking van de verwerking, en om toegang te vragen tot of te vragen om uw informatie te wissen of over te dragen. Op grond van de wetgeving van bepaalde jurisdicties kunnen we weigeren verzoeken te verwerken die onredelijk repetitief zijn, een disproportionele technische inspanning vereisen, de privacy van anderen in het gedrang brengen of extreem onpraktisch zijn, of waarvoor toegang niet vereist wordt door de lokale wetgeving. Als u een verzoek om toegang tot uw informatie wilt indienen, neem dan contact met ons op via dataprotection@samsung.com. Op smartphones/tablets kunt u uw gegevens ook zelf wissen en/of downloaden (gegevens van de laatste 30 dagen): Instellingen > Cloud en accounts > Accounts > Samsung account > Privacy > Aangepaste dienst anders dan Gegevens klantendienst.
Als u een verzoek indient om uw persoonlijke gegevens te wissen, erkent u dat u niet langer toegang hebt tot of gebruik kunt maken van de zakelijke diensten en dat uw particuliere persoonlijke gegevens nog altijd voor enige tijd bewaard kunnen blijven in de records of archieven van Samsung, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, maar dat Samsung die gegevens niet langer voor commerciële doeleinden zal gebruiken. U erkent dat Samsung, ondanks uw verzoek om uw gegevens te wissen, zich het recht voorbehoudt om uw persoonlijke gegevens of een relevant deel daarvan te bewaren overeenkomstig het beleid inzake gegevensbehoud en de geldige wetgeving, indien Samsung uw toegang tot de website heeft opgeschort, beperkt, of beëindigd wegens inbreuk op de Voorwaarden van Samsung, mocht dit nodig zijn om de rechten, bezittingen of veiligheid van Samsung of een van haar respectieve verbonden ondernemingen, zakenpartners, werknemers of klanten te beschermen.

Hoe we persoonlijke gegevens beschermen

We hanteren passende administratieve, technische en fysieke maatregelen die zijn ontworpen om de persoonlijke gegevens die we verkrijgen door middel van de diensten te beschermen tegen onbedoeld(e), onwettig(e) of ongeautoriseerd(e) vernietiging, manipulatie, verlies, wijziging, toegang, bekendmaking of gebruik. Samsung hanteert verder redelijke procedures om erop toe te zien dat de gegevens betrouwbaar zijn voor het beoogde gebruik en waarheidsgetrouw, volledig en actueel zijn.

Wijzigingen in onze Privacybeleid

Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt in overeenstemming met onze praktijken met betrekking tot persoonlijke gegevens in het kader van de diensten, of wijzigingen in het toepasselijk recht. We zullen een kennisgeving publiceren op onze website en/of op uw apparaat om u vooraf in kennis te stellen van wezenlijke wijzigingen in ons Privacybeleid en bovenaan de kennisgeving aangeven wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

Contact met ons opnemen

Als u specifieke vragen hebt over uw gegevens, kunt u contact met ons (gegevensverzamelaar voor de EU) opnemen via:
European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS

Ook kunt u contact met ons opnemen via dataprotection@samsung.com.
U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende instantie indien u vindt dat onze verwerking van uw persoonlijke gegevens inbreuk maakt op het toepasselijk recht.

WERELDWIJD PRIVACYBELEID VAN SAMSUNG – SUPPLEMENT SMART TV